শর্তাবলী সংযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং তথ্য পরিচালনা উভয়ই একসাথে কভার করা হয়।
LEGAL REFERENCE
cph2669 গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই নথিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্ল্যাটফর্মের...
এনক্রিপশন প্রযুক্তিতথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাতৃতীয় পক্ষ থেকে সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং পরিচালনা করি
cph2669 আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া, bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন এবং আপনার লবি কার্যকলাপ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন ইতিহাস সংরক্ষণ করি কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাইকরণ এবং আমাদের সেবা উন্নত করার জন্য। আপনার সংবেদনশীল ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা কখনো আপনার অনুমতি
ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, হালনাগাদ বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রয়েছে। আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আমরা আপনার বিশ্বাস রক্ষায় দায়বদ্ধ এবং প্রতিটি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পদক্ষেপ আপনার স্বার্থ মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতা মান
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি
cph2669 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্মের দৈনন্দিন অপারেশন অভিজ্ঞতা এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের প্রকৃত চাহিদার ভিত্তিতে তৈরি। আমরা কীভাবে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা পরিচালনা করি, কীভাবে...
SSL এনক্রিপশন
আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত যা আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের সময়...
ডেটা ন্যূনতমকরণ
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সেবা উন্নত করার জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় বা...
স্বচ্ছ সংগ্রহ
প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পয়েন্টে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কেন সেই ডেটা প্রয়োজন এবং কীভাবে এটি ব্যবহার হবে। নিবন্ধন ফর্ম থেকে শুরু...
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র আপনার অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি এবং তাও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার...
ডেটা অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার...
নিয়মিত পর্যালোচনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন নিয়মিত পর্যালোচনা এবং হালনাগাদ করা হয় যাতে নতুন প্রযুক্তি এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের প্রত্যাশার...
নীতি সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ
cph2669 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা বিবৃতি এবং অন্যান্য আইনি নথির সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি প্রতিটি পৃষ্ঠায় একই ভাবে প্রতিফলিত হয় এবং আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য...
দায়বদ্ধতা স্পষ্টতা
আমাদের দায়বদ্ধতা বিবৃতি এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়েই আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং কখন তৃতীয় পক্ষ জড়িত হয় তা একইভাবে ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট ডেটা সংগতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করা হয় তা আমাদের পেমেন্ট শর্ত এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়েই একই ভাষায় বর্ণনা করা আছে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন সুরক্ষা এবং পাসওয়ার্ড পরিচালনা সংক্রান্ত নির্দেশনা শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয় পৃষ্ঠায় সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে উপস্থাপিত হয়েছে।
তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ
কোন গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি তা শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় সমানভাবে স্পষ্ট করা হয়েছে।
হালনাগাদ সময়সীমা
আমরা যখন আমাদের কোনো নীতি হালনাগাদ করি তখন সব সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় একই সময়ে পরিবর্তন প্রতিফলিত হয় এবং আপনাকে অবহিত করা হয়।
বিরোধ নিষ্পত্তি
গোপনীয়তা লঙ্ঘন বা ডেটা সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া আমাদের শর্তাবলী এবং এই নীতি উভয় স্থানে একই পদ্ধতি অনুসরণ করে।
আমাদের গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট পরিবেশের মূল উপাদান
cph2669 এর প্রতিটি উপাদান আপনার তথ্য সুরক্ষা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। লগইন প্যানেল থেকে শুরু করে লবি নেভিগেশন, গেম স্ক্রিন এবং সাপোর্ট চ্যাট পর্যন্ত আপনার...
সুরক্ষিত লগইন
আপনার লগইন প্যানেল দ্বি-স্তর এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং প্রতিটি সেশন একটি অনন্য টোকেন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না এবং শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস থেকে সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়।
এনক্রিপ্টেড সেশন
আপনি যখন লবিতে থাকেন তখন আপনার প্রতিটি ক্লিক, গেম লোড এবং চিপ মুভমেন্ট একটি এনক্রিপ্টেড সেশনের মধ্যে ঘটে যা তৃতীয় পক্ষ বা আনঅথরাইজড স্ক্রিপ্ট দ্বারা ট্র্যাক করা যায় না। আপনার কার্যকলাপ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট লগে দৃশ্যমান থাকে।
ব্যক্তিগত ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সংরক্ষিত প্রতিটি তথ্য শুধুমাত্র আপনার লগইনের পরে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ বা অন্য ব্যবহারকারী এই ডেটা দেখতে পারে না। আপনার লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত থাকে।
নিরাপদ চ্যাট
লাইভ চ্যাট সাপোর্টে আপনার কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনার এবং সাপোর্ট এজেন্টের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে। আমরা চ্যাট লগ সংরক্ষণ করি কেবল আপনার পরবর্তী প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিতে এবং সেই লগ আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত এবং বাইরে শেয়ার করা হয় না।
ডেটা অ্যাক্সেস টুল
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা অ্যাক্সেস টুল রয়েছে যেখান থেকে আপনি আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন JSON বা CSV ফরম্যাটে। এই টুল আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা দেয় এবং আপনি জানতে পারেন আমরা কী সংরক্ষণ করছি।
মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে জমা দিতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলি এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই। আইনি প্রয়োজনের জন্য শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করেন। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার গেম সেশন এবং লবি কার্যকলাপ লগ করি শুধুমাত্র সেবা উন্নত এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য এবং কখনো মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করি না।
হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যা আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত ডেটা এনকোড করে রাখে। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট ডিটেইল সংরক্ষণ করি না বরং শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি এবং প্রকৃত পেমেন্ট প্রসেসিং বাইরের নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা সম্পন্ন হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft এর সাথে শেয়ার করি যেখানে এটি লেনদেন সম্পন্ন বা গেম সেশন চালানোর জন্য অপরিহার্য এবং তাও শুধু সীমিত পরিমাণে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা কখনো মার্কেটিং, বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অ্যাক্সেস বিভাগে গিয়ে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন JSON বা CSV ফরম্যাটে। যদি আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান তবে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব।
হ্যাঁ, আমরা আপনার প্রতিটি লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং IP অ্যাড্রেস লগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস চিহ্নিত করতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সমস্ত সক্রিয় সেশন দেখতে পারেন এবং যেকোনো অপরিচিত ডিভাইস লগআউট করতে পারেন। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য এবং কখনো শেয়ার করা হয় না।
হ্যাঁ, আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং লবি পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
আমরা যখন এই নীতি হালনাগাদ করি তখন আপনার অ্যাকাউন্টে একটি নোটিফিকেশন এবং আপনার ইমেইলে একটি বার্তা পাঠাই যা পরিবর্তনগুলো বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ সবসময় প্রদর্শিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় পুরনো এবং নতুন সংস্করণ তুলনা করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।